میز خدمت در فرمانداری شهرستان آق قلا راه اندازی شد

میز خدمت برای ارائه خدمات بهتر به ارباب رجوع در فرمانداری شهرستان آق قلا راه اندازی شده است.

به گزارش روابط عمومی فرمانداری شهرستان آق قلا،میز خدمت در فضایی مناسب در طبقه همکف برای مراجعه ارباب رجوع با رعایت موارد مندرج در مصوبه حقوق شهروندی در نظام اداری به نحوی که ارباب رجوع بتواند بدون نیاز به مراجعه و پیگیری از واحدهای مختلف دستگاه اجرایی و تنها از طریق میز یادشده،خدمت یا پاسخ مورد نیاز خود را دریافت کنند راه اندازی شده است.

کاهش هزینه‌ها،صرفه‌جویی در وقت،شتاب در ارائه خدمات و ارتقای کمی و کیفی ارائه خدمت به مردم از مهمترین مزیت‌های دایر کردن میز خدمت است.

درخواست ها و نیازهای مطرح شده توسط ارباب رجوع در قالب سرویس هایی همچون نظرسنجی، شکایت،پرسش و پاسخ از شهروندان دریافت و سپس به کارشناسان مربوطه ارجاع داده می شود تا با ایجاد وظیفه و تقسیم کار،به آنها رسیدگی شود.